Tim Reclamações




Serviço de atendimento à reclamações da TIM

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Saiba todas as informações sobre a Tim Reclamações, caso você necessite fazer alguma reclamação referente aos serviços da operadora de celular Telecom Itália Mobile (TIM). Aqui você fica sabendo tudo sobre o serviço de atendimento Tim, para fazer contato com a operadora, fazendo sua reclamação ou sugestão, pelo celular, telefone fixo e internet. A operadora TIM está no Brasil desde 1998, e são milhões de clientes atendidos pelos seus serviços de telefonia móvel, internet e telefonia fixa.

As reclamações registradas nos órgãos de proteção do consumidor referente aos serviços de telefonia móvel são muitas, por isso é preciso que estas operadoras adotem serviços de atendimento ao consumidor. Para reduzir assim a necessidade do cliente reclamar nos órgãos competentes. A TIM é atualmente a terceira operadora em número de clientes no Brasil, e consequentemente é também uma das líderes em reclamações.

Segundo informações da Agência Nacional de Telecomunicação (ANATEL), a TIM é a líder absoluta em número de reclamações de clientes no país. Por isso a operadora vem se esforçando para construir campanhas mais claras, para evitar reclamações de consumidores insatisfeitos, e investindo em qualificação dos seus atendentes, além do aumento da quantidade de mão de obra qualificada para atender bem os seus clientes.

Números de atendimento TIM
São várias opções para entrar em contato com o serviço de atendimento da TIM, e formalizar uma eventual reclamação. Se você tem celular da TIM, pode ligar para o número *144, e seguir os passos do atendimento eletrônico, até falar com um atendente.

Para ligar gratuitamente pelo telefone fixo, use o número 1056, e tenha acesso também a um grande número de opções pelo menu eletrônico.

Você também pode usar o número 0800 741 2580 que é especialmente para deficientes auditivos.

Caso sua reclamação não seja atendida nos números citados acima, basta entrar em contato com a ANATEL através do telefone 133. A ligação é gratuita.



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37 Comentários

  1. ricardo disse:

    minha conta venceu dia 25 de dezembro paguei minha conta dia 02 de janeiro agora estou sem serviço por conta do sistema por estou penalizado. francamente isso é uma sacanagem que estão fazendo com nós clientes, reveja esse sistema por favor estou com mais de 72 horas sem serviços.

  2. Loana disse:

    bom dia
    Gostaria muito de saber o que esta acontecendo que os meus créditos estão simplismente sumindo, outro dia coloquei R$18,00 nem usei prq, sumiu. Ontem coloquei mais RS18,00 fiz uma ligação ou seja gastei 0,25 e agora estou com R$16,57, sem contar que se mandar uma mensagem demora 3 dias para chegar e pra ajudar no 0800 esta dando linha ocupada. Gostaria que fizessem a gentileza de me dar uma resposta ou uma solução. Obrigado

  3. A TIM E UMa MERDA, não presta… nunca fala quanto é o minuto para outro estado… ESTA MERDA É PIOR que a Oi, Claro e Vivo.ESTA MERDA SÓ vai melhorar quando perder dinheiro… QUANDO esta PORRA PARAR DE GANHAR DINHEIRO ELA MELHORA

  4. lucas disse:

    Mandei uma foto pra minha namorada pela opção “mms”, descontou 1 real de créditos meus mas a foto não chega no destinatário dela…

  5. fabiano souza disse:

    essa operadora esta realmente um lixo,onde esta o respeito e a cativação com o cliente,tenho meu numero a 12 anos e dia 07/01 recarreguei R$18,liguei apenas para numeros da tim,e mesmo assim no dia seguinte meu saldo era R$0,04,isso é ridiculo,é roubo,e ao ligar no*144 ainda tive q ouvir q a moça CRISTINA nao podia nem verificar oq houve pois eu nao era o titular da linha,entao de que me serviu ficar por 12anos mantendo minha linha e recarregando credito,se nao fosse eu manter o numero ele ja nem existiria a muito tempo,para nao ter o minimo de respeito,assim sou obrigado a concordar com a moça acima,tim te rouba sem limites,aguardo ao menos uma resposta digna da tie o minimo de transparencia!
    atenciosamente:fabiano souza

  6. Geciani disse:

    É só o tempo ficar nublado que essa DROGA não faz ligações ?! Pooxa, deem um jeito por favor .

  7. Geciani disse:

    Eu gosto da operadora tim porque tenho um namorado que mora em outra cidade, e é a operadora que na minha opinião atende melhor as nossas necessidades. Mas ultimamente acho que o serviço está muito ruim, em 2010 teve uns meses que ficou desse jeito e melhorou, mas agora está daquele jeito de novo, as ligações caem muito sem motivo, a internet esta lenta e tem mensagens que não chegam . Meu namorado reclama muito e já brigamos por causa das ligações que dão desligado ou só caem na caixa de mensagens, ele quer trocar de operadora, só não fizemos isso ainda porque estamos pesquisando qual vale a pena. Mas prefiro a tim ainda, e gostaria que vocês melhorassem o serviço. Obrigada.

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